{"id":1097,"date":"2021-08-22T03:18:39","date_gmt":"2021-08-22T03:18:39","guid":{"rendered":"https:\/\/boxcontrolsoftware.com\/site\/?page_id=1097"},"modified":"2021-08-22T03:19:12","modified_gmt":"2021-08-22T03:19:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.olcimports.com\/site\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Como fa\u00e7o para comprar nos EUA?<\/strong><\/h4>\n

Cadastre-se conosco e ap\u00f3s receber o seu endere\u00e7o voc\u00ea compra como se morasse aqui nos EUA. S\u00f3 verifique se o seu cart\u00e3o de credito est\u00e1 habilitado para uso internacional. Se a loja tiver a op\u00e7\u00e3o de Paypal ent\u00e3o fica mais f\u00e1cil pagar, pois nem sempre \u00e9 preciso ter cart\u00e3o internacional.<\/p>\n

Como saber se voc\u00eas receberam minha compra?<\/strong><\/h4>\n

A loja que voc\u00ea comprou dever\u00e1 lhe enviar a comprova\u00e7\u00e3o de envio assim como o n\u00famero de rastreamento. Voc\u00ea pode acompanhar e saber\u00e1 quando recebemos. Ap\u00f3s recebermos cada caixa sua lhe enviaremos um e-mail informando sobre o recebimento, vai ser pesado, tirado 1 foto e adicionado a sua su\u00edte, n\u00e3o se preocupe, avisamos no mesmo dia que sua caixa chegar.<\/p>\n

Como eu pago pelo servi\u00e7o e o frete?<\/h4>\n

Ap\u00f3s as encomendas serem recebidas ficar\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente em seu estoque para fazer o envio, o valor do frete com nossa taxa de servi\u00e7o fica a disposi\u00e7\u00e3o do cliente diretamente no procedimento do envio pelo site. Esse valor por ser pago por deposito \/ transfer\u00eancia no Banco do Brasil ou PayPal, ap\u00f3s pago sua caixa \u00e9 enviada em at\u00e9 24 horas uteis.<\/p>\n

Quais as formas de envio que voc\u00eas oferecem?<\/h4>\n

O envio pode ser feito por Priority Mail International\u00ae, Priority Mail Express International\u2122 ou First-Class Package. O cliente pode escolher qual das modalidades \u00e9 mais adequada. O Priority Mail \u00e9 a mais usado por nossos clientes devido ao custo benef\u00edcio. Todas as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o registradas com c\u00f3digo de rastreamento.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os produtos que n\u00e3o podem ser enviados pelos correios?<\/h4>\n

Fogos de artif\u00edcio, bombas, extintor de inc\u00eandio, g\u00e1s h\u00e9lio, g\u00e1s de fog\u00e3o, g\u00e1s de isqueiro, f\u00f3sforos, isqueiros, merc\u00fario, baterias, ur\u00e2nio, c\u00e9sio, plut\u00f4nio, narc\u00f3ticos, animais vivos, dinheiro em esp\u00e9cie, venenos, cheques de viagem, ouro, prata, joias, pedras preciosas entre outros produtos similares. Se tiver alguma d\u00favida entre em contato conosco.<\/p>\n

Em quantos dias devo receber minha encomenda?<\/h4>\n

O prazo de entrega varia de 10 a 25 dias, dependendo de v\u00e1rios fatores, tais como a forma de envio e\/ou o tempo de processamento na alf\u00e2ndega, e para qual estado do brasil ser\u00e1 destinada.<\/p>\n

Devo pagar algum imposto para receber a minha caixa?<\/h4>\n

Pacotes at\u00e9 50$ d\u00f3lares declarados s\u00e3o isentos de impostos segundo a LEI brasileira de Pessoa f\u00edsica a Pessoa f\u00edsica, acima desse valor 51$ a 500$ \u00e9 tributado em 60% o valor declarado pela Receita federal, o imposto ser\u00e1 pago no momento da retirada do bem, na pr\u00f3pria ag\u00eancia do correio, sem qualquer formalidade aduaneira. Pacotes acima de 500$ a 3.000$ d\u00f3lares declarados segue outro tipo de importa\u00e7\u00e3o mais detalhada. DICA: Voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar pelo Aviso de Recebimento dos Correios (que normalmente demora 1 ou 10 dias), usando N\u00famero de Rastreamento no website dos Correios (www.correios.com.br), voc\u00ea verifica se seu pacote j\u00e1 chegou na ag\u00eancia de sua regi\u00e3o, com o N\u00famero de Rastreamento em m\u00e3os v\u00e1 at\u00e9 a ag\u00eancia, pague e retire seu pacote. Maiores informa\u00e7\u00f5es: http:\/\/www.receita.fazenda.gov.br\/aduana\/rts.htm<\/p>\n

Posso receber minha compra em outro pa\u00eds al\u00e9m do Brasil?<\/h4>\n

Sim, enviamos para outros pa\u00edses tamb\u00e9m. Podemos enviar para toda Europa, Canada, Argentina, Chile, Jap\u00e3o, M\u00e9xico, Caribe, Col\u00f4mbia, Peru e Uruguai. Se seu pa\u00eds n\u00e3o est\u00e1 nessa lista ent\u00e3o entre em contato conosco.<\/p>\n

Qual o m\u00e1ximo de peso e tamanhos de pacotes que posso enviar?<\/h4>\n

Peso m\u00e1ximo permitido - 66lbs = 30kg Volume m\u00e1ximo permitido - inferior a 79\u201d = (197cm).<\/p>\n

Calculando da seguinte forma - (1 x o lado maior) + (2 x lado menor 1) + (2 x lado menor 2), sendo que o lado maior n\u00e3o pode ultrapassar a medida de 41\u201d (104 cm).<\/p>\n

Minha caixa consta como entregue mas ainda n\u00e3o vejo ela cadastrada em minha suite, e agora?<\/h4>\n

Todas caixas costumam chegar depois das 14:00 em nosso deposito, ent\u00e3o come\u00e7amos a cadastrar as caixas no periodo da tarde. O prazo que damos para cadastrar todas caixas no sistema \u00e9 de 12 a 24 horas. Se sua caixa n\u00e3o aparecer em sua suite em at\u00e9 48 horas entre em contato por email ou chat em nosso site.<\/p>\n

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N\u00e3o encontrou o que estava procurando???<\/h4>\n

Fale conosco<\/a><\/p>\n

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